Оператор call-центра

Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график

Обязанности:

• Оказание информационно-сервисного обслуживания клиентов и потенциальных клиентов компании по каналам коммуникации;
• Сопровождение интернет-заказов;
• Работа с исходящими рекламными кампаниями (опрос по курьерской доставки, опрос по качеству обслуживания и т. д.);
• Телефонные продажи (при входящем обращении клиента, не холодные звонки), дополнительные продажи (по оформленным заказам клиентов);
• Работа с письменными ресурсами;
• Работа с базой клиентов по выполнению исходящих звонков с целью продаж.

Требования:

• Опыт работы от 6 месяцев ;
• Знания стандартов Обслуживания по телефону;
• Уверенный пользователь Microsoft Office;
• Пользователь 1С;
• Клиентоориентированность, коммуникабельность, эмоциональная устойчивость;
• Грамотная речь.

Условия:

• График работы 2/2 с 10.00 до 22.00
• Оформление по ТК РФ.