КЛИЕНТ: Поставщик широкого спектра ИТ-услуг на базе решений от ведущих мировых ИТ-вендоров
ПОСТАВЛЕННЫЕ ПЕРЕД НАШИМИ ЭКСПЕРТАМИ ЗАДАЧИ:
- Разработать модель профессиональных компетенций для ИТ-специалистов разного уровня;
- Разработать оценочные процедуры для оценки профессиональных компетенций ИТ-специалистов разного уровня;
- Подготовить инструкцию по предоставлению обратной связи сотруднику по итогам оценки;
- Передать технологию проведения оценки ответственным сотрудникам Компании;
- Подготовить рекомендации по внедрению модели профессиональных компетенций.
СОГЛАСОВАННЫЕ СРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА: 3 месяца
ПОЛУЧЕННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ПРОЕКТА:
- Разработана модель профессиональных компетенций для ИТ-специалистов разного уровня;
- Разработаны профили профессиональных компетенций для ИТ-специалистов разного уровня;
- Разработаны оценочные процедуры для оценки профессиональных компетенций ИТ-специалистов разного уровня;
- Подготовлена инструкция по предоставлению обратной связи сотруднику по итогам оценки;
- Проведен тренинг по передаче технологии проведения оценки профессиональных компетенций ответственным сотрудникам Компании;
- Подготовлены рекомендации по внедрению модели профессиональных компетенций;
- Подготовлены рекомендации по методам развития профессиональных компетенций специалистов разного уровня.
ЦИФРЫ ПРОЕКТА:
- Количество разработанных моделей компетенций – 1
- Количество разработанных профилей компетенций – 7
- Количество разработанных комплектов оценочных процедур – 7
- Количество проведенных тренингов по передаче технологии проведения оценки профессиональных компетенций – 1
- Количество подготовленных методических инструкций – 1 (предоставление обратной связи по итогам оценки), 1 (методы развития профессиональных компетенций специалистов)
ПОЛУЧЕННЫЙ ЭФФЕКТ ОТ ПРОЕКТА:
- Рост уровня компетенций сотрудников в среднем на 20% за 1 год
- Повышение производительности труда сотрудников на 10%
- Повышение качества работы с клиентами, уровня клиентского сервиса
