Команда «ТОТАЛ» реализовала масштабный проект по повышению эффективности работы и оптимизации численности персонала для общепризнанного технологического лидера, входящего в состав Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы. Особенностью данного проекта являлось то, что требовалось в сжатые сроки (в течение 3-х месяцев) разработать модель планирования численности в производственных подразделениях, насчитывающих более 200 должностей и имеющих штатную численность свыше 1500 чел., и внедрить её на производстве. Для решения поставленной задачи в согласованные сроки консультанты компании разработали новый подход, который успешно был реализован в рамках проекта. В результате был произведен расчет норм численности персонала, и Заказчик получил «работающую» модель планирования численности персонала. Также дополнительно ему были предоставлены рекомендации по повышению производительности труда подразделений (показаны возможности оптимизации трудовых процессов подразделений, перераспределения ролей и зон ответственности, исключения непрофильных функций сотрудников подразделения и возможности для автоматизации).

В результате всех предоставленных расчетов и рекомендаций Заказчиком был определен резерв для сокращения численности персонала в диапазоне 7-14%, а резерв для оптимизации ФОТ составил 3-9% в зависимости от конкретного подразделения.